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COMUNICADO AUMENTO DE VELOCIDAD - ESTRUCTURA TARIFARÍA 11/04/2019
- Profesor: Natalia Gonzales Guzman
El servicio de seguro automotor para SOCIOS de COTAS cubre, compensa o indemniza los daños sufridos a un vehículo y aquellos causados a terceros a causa de un accidente ocurrido durante la vigencia de la póliza.
Entre las principales coberturas se encuentran:
*Daños a terceros
*Pérdida total del vehículo por robo y por accidente
*Daños propios
*Robo parcial
*Accidentes personales para los ocupantes
Eliminación 1 Plan COMBAZO
Creación 3 Planes COMBAZO
Promoción Aumento Velocidad 90 días
Pronto Pago
Doble Carga
Conceptos basicos
El curso contiene información de la manera en que se debe conectar y configurar los distintos modelos de cajas digitales
Nueva “Calidad de Asociado” y Nuevas Ofertas Comerciales BA, Combazos HFC y LTE”
Actualización de velocidades y nuevas condiciones
Manejo y Configuración de Controles de Cajas Digitales y Satelitales
Esta capacitación pretende mostrar las bondades y características del servicios de Televisión Satelital.
- Profesor: Carolina Elisa Sandoval
Activación y uso del beneficio Cotas Play para clientes del servicio TV Paga
Examen practico de los tipos de Odeco
recomendaciones basicas para el llenado de Reclamos Internos y ODECOS
conocimientos de facturación, tipos de bloqueos y planes de pagos
Cuestionario de preguntas frecuentes sobre facturación
INFORMACION GENERAL SOBRE PLANES DE PAGO
Examen de Conocimientos Básicos y Fallas Cotas TV Digital/Analógico, con el fin de emdir dominio de información para asesorar adecuadamente al cliente de Cotas TV.
Este curso tendrá un contenido diverso de conocimientos generales que deben manejar para dar un buen soporte a cada sector
Evaluacion sobre los combos de servicios que Cotas RL esta lanzando a partir de la Expocruz 2016.
EXAMEN
Evaluación de conocimiento sobre los beneficios de estudio que ofrece COTAS a sus asociados.
Evaluación de conocimiento sobre los beneficios aplicable en caso de fallecimiento del asociado de COTAS.
este examen cuenta con información básica que debería conocer un operador
USO DE HOLD
RETENCION CLIENTE
CLASIFICACION DE LLAMADAS
CANALES SATELITALES
GESTION POR CORREO
PROTOCOLO ESPERA
Comunicado Cargador MIFI
Comunicado Aspecto basicos LTE
Comunicado Club Cotas
Comunicado Segmentacion de asesoramiento
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