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Examen practico de los tipos de Odeco
recomendaciones basicas para el llenado de Reclamos Internos y ODECOS
Manejo y Configuración de Controles de Cajas Digitales y Satelitales
Esta capacitación pretende mostrar las bondades y características del servicios de Televisión Satelital.
- Profesor: Carolina Elisa Sandoval
Activación y uso del beneficio Cotas Play para clientes del servicio TV Paga
conocimientos de facturación, tipos de bloqueos y planes de pagos
Cuestionario de preguntas frecuentes sobre facturación
INFORMACION GENERAL SOBRE PLANES DE PAGO
Examen de Conocimientos Básicos y Fallas Cotas TV Digital/Analógico, con el fin de emdir dominio de información para asesorar adecuadamente al cliente de Cotas TV.
Este curso tendrá un contenido diverso de conocimientos generales que deben manejar para dar un buen soporte a cada sector
Evaluacion sobre los combos de servicios que Cotas RL esta lanzando a partir de la Expocruz 2016.
EXAMEN
Evaluación de conocimiento sobre los beneficios de estudio que ofrece COTAS a sus asociados.
Evaluación de conocimiento sobre los beneficios aplicable en caso de fallecimiento del asociado de COTAS.
este examen cuenta con información básica que debería conocer un operador
USO DE HOLD
RETENCION CLIENTE
CLASIFICACION DE LLAMADAS
CANALES SATELITALES
GESTION POR CORREO
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Comunicado Cargador MIFI
Comunicado Aspecto basicos LTE
Comunicado Club Cotas
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